Questions fréquemment posées
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Questions fréquemment posées
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Toutes nos commandes sont expédiées sous 24h ouvrées. Vous recevez votre miroir Bellori en 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte dès 50€ d'achat en France métropolitaine. En-dessous de 50€, les frais de port sont calculés au moment du paiement.
Livrez-vous uniquement en France ?
Oui, pour le moment nous livrons exclusivement en France métropolitaine afin de garantir un service et un suivi de qualité.
Puis-je retourner mon miroir Bellori si je change d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Le miroir doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état.
Comment se passe le remboursement ?
Une fois votre miroir réceptionné et contrôlé dans nos entrepôts, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client. En revanche, si votre miroir est défectueux ou non conforme, nous prenons l'intégralité des frais en charge.
Quelle est la garantie sur les miroirs LED Bellori ?
Tous nos miroirs Bellori bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication ainsi que le bon fonctionnement de l'éclairage LED, de la fonction anti-buée et du système tactile.
Que faire si mon miroir arrive endommagé ?
Contactez notre service client sous 48h après réception en joignant des photos du produit et de son emballage. Nous procédons immédiatement à un remplacement ou un remboursement, sans frais pour vous.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, ainsi que le paiement en 3 fois sans frais via Klarna.
Comment fonctionne Klarna 3x sans frais ?
Lors du paiement, sélectionnez Klarna. Vous réglez votre commande en 3 mensualités égales, sans frais supplémentaires. Le 1er paiement est prélevé à la commande, les 2 suivants à 30 et 60 jours.
Les accessoires de fixation sont-ils inclus ?
Oui, tous les accessoires nécessaires à l'installation sont fournis avec votre miroir Bellori : système de fixation et notice d'installation détaillée.
Le miroir convient-il pour une salle de bain (norme IP44) ?
Oui, tous nos miroirs LED Bellori sont certifiés IP44, ce qui les rend parfaitement adaptés aux environnements humides. Ils peuvent être installés à proximité d'une douche ou d'une baignoire, en respectant les zones de sécurité électriques.